金秀花专访：从了解作品背后的故事开始 营销篇

　　基本上都是哪一类的作品，比如装置、架上的?

　　金秀花：我们主要销售的还是装置、架上的作品。Video占少数，而且Video有版数，基本上销售了也是不会价格很高，就是特别好的艺术家的Video也没多少钱。像装置、油画就实打实的一件是一件，这样的价位就比较好一点。

　　像艺术家李庸白，因为他的装置的东西比他架上的东西反映更好。有一个墨西哥的美术馆，一个私人美术馆，包括美国的私人美术馆，很好的收藏家。他们买的是装置，给他们推荐油画，他们觉得这个艺术家代表性作品不是油画，新的作品不是架上的，应该是装置的，他们就买装置。中国藏家还是有一些担忧，就是怎么保存，所以我们每个装置都会有一个详细的说明书，你要分解的时候怎么分解，要重装的时候怎么组装，像产品的说明书一样，我们有英文跟中文两个版本的，很厚一沓子，从分解图开始。

　　客户服务

　　这属于画廊对客户的服务部分?

　　金秀花：对，任何时候你不愿意自己动手来弄的时候都可以叫画廊的工作人员上门，但是如果在莫斯科、巴西让我们去一趟，他们就会负担差旅费。让我们有机会多做一次，还是挺高兴的，就是这样的一个态度。作品运到的同时我们也会飞过去帮助他们安装，拿说明书和他们沟通清楚。因为李庸白有一个很大的作品也是国外私人美术馆收藏，需要我们去给安装。

　　藏家是挺高兴与画廊有更多沟通的，不是说这些费用是负担，而且这种费用画廊也可以负担，其实没有多少钱，他们觉得有更多机会可以跟画廊沟通这个作品是很愉快的，或者是他们时间允许，需要艺术家直接过去就更高兴，我们也看艺术家的时间，看能不能过去跟藏家见面。